Sự khác biệt giữ marketing và xây dựng thương hiệu

Định nghĩa của tiếp thị so với thương hiệu

Tiếp thị (marketing ) được định nghĩa là tập hợp các công cụ, quy trình và chiến lược mà bạn sử dụng để tích cực quảng bá sản phẩm, dịch vụ và công ty của mình. Nói một cách đơn giản thì marketing là bạn thực hiện những hành động để kết nối với khách hàng và khiến họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Xây dựng thương hiệu là các hoạt động marketing định hình thương hiệu của bạn. Xây dựng thương hiệu công ty là xác định bạn là ai, tính cách của thương hiệu là gì. Đó là sứ mệnh của bạn, khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn nhờ điều gì, giá trị của bạn và điều khiến bạn trở nên đặc biệt và độc đáo. Đó là các yếu tố thương hiệu chính của bạn bao gồm như thiết kế logo, ​​website, bộ nhận diện thương hiệu và nguyên tắc về phong cách thương hiệu của bạn. Nếu tiếp thị là cách bạn giúp kết nối với khách hàng với công ty trong lần đầu tiên, thì thương hiệu là những gì còn đọng lại trong tâm trí khách hàng và họ sẽ quay lại mua hàng của bạn vào những lần sau.

Sự khác biệt giữa marketing và xây dựng thương hiệu

Trong khi marketing được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, thì xây dựng thương hiệu được sử dụng để chủ động định hình thương hiệu và con người của bạn. Bạn cần có chiến lược cho cả hai và chúng có những mục tiêu khác nhau và kết quả khác nhau.

Marketing là cầu nối để thu hút sự chú ý của khách hàng, xây dựng thương hiệu là một cách để thu hút sự chú ý của họ

Thương hiệu đứng trước marketing

Chiến lược marketing có thể đến và đi - nhưng thương hiệu là mãi mãi

Marketing thúc đẩy doanh số bán hàng trong khi xây dựng thương hiệu thúc đẩy sự công nhận và lòng trung thành của khách hàng

Thương hiệu có nhiều tác động đến nhóm của bạn cũng như đối với khách hàng của bạn

Dù bạn đang kinh doanh bất kể ngành nghề hay dịch vụ nào thì bạn cũng chỉ là một trong số rất ít các công ty cùng kinh doanh với bạn, trong cái biển ấy có nhiều công ty cạnh tranh rất quyết liệt và bạn muốn thu hút được sự quan tâm của khách hàng thì marketing là điều bạn bắt buộc phải thực hiện. Nhưng khi bạn đã thu hút được khách hàng thì việc giữ chân khách hàng đó chính là xây dựng thương hiệu. Khách hàng chỉ mua hàng ở nơi mà họ cảm thấy an tâm và tin tưởng đó chính là họ tin tưởng vào thương hiệu mặc dù marketing là cách bạn giới thiệu khách hàng với công ty giúp vượt qua sự lộn xộn và đưa thương hiệu của bạn đến với những người phù hợp, nhưng nếu bạn muốn duy trì nó, bạn cần phải xây dựng thương hiệu mà mọi người có thể kết nối.

Vì vậy, bạn cần có các chiến lược marketing phù hợp theo ngành nghề kinh doanh, đối tượng khách hàng, hay từng vùng miền văn hóa... tạo ra sự thu hút của khách hàng bằng sự sáng tạo và khác biệt với đối thủ cạnh tranh của mình nhưng cũng không quên việc xây dựng thương hiệu công ty của bạn một cách chuyên nghiệp để thúc đẩy mối quan hệ và tạo kết nối lâu dài với khách hàng giúp họ qua lại vào những lần sau.

Công ty bạn muốn thành công tất nhiên phải bán được hàng, phải thúc đẩy doanh số bán hàng và điều đó thì cần có chiến lược marketing rồi nhưng về lâu dài thì bạn vẫn phải xây dựng thương hiệu tuy nó không phải là giải pháp tốt nhất nếu bạn đang muốn thúc đẩy doanh số bán hàng. Nhưng đó là giải pháp tốt nhất nếu bạn đang tìm cách xây dựng sự công nhận thương hiệu, thúc đẩy tình cảm thương hiệu tích cực và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng, điều này cũng quan trọng (nếu không muốn nói là hơn), sẽ có tác động lớn đến khả năng của bạn để thúc đẩy doanh số bán hàng về lâu dài.

Vì vậy, khi nói đến bán hàng, hãy nghĩ đến marketing như một cuộc chạy nước rút — trong khi xây dựng thương hiệu? Nó giống như một cuộc chạy marathon.

Thương hiệu đứng đầu, tiếp thị đứng sau

Bạn chắc hẳn đã biết và thậm chí từng tranh cãi với bạn bè của mình về câu nói cổ "cái nào có trước - con gà hay quả trứng?" rồi đúng không? Thì ở đây trong phiên bản kinh doanh chúng ta cũng có câu hỏi tương tự là marketing có trước hay thương hiệu có trước cái nào quan trọng hơn.

Như đã nói ở trên thì cái nào cũng quan trọng đúng không nhưng nếu muốn phát triển bền vững thì bắt buộc xây dựng thương hiệu nó phải được đặt lên hàng đầu thương hiệu luôn đi trước marketing. Vì lý do gì ư bạn chỉ có thể làm chiến lược marketing hiệu quả khi đã xác định rõ thương hiệu, tính cách thương hiệu.

Trước khi nghĩ đến việc thực hiện một chiến lược marketing, bạn cần tập trung vào việc xây dựng thương hiệu của mình. Bạn là ai với tư cách là một thương hiệu? Bạn muốn mang gì đến thị trường? Giá trị cốt lõi của bạn là gì? Và, quan trọng nhất, bạn sẽ truyền đạt điều đó đến khách hàng mục tiêu của mình như thế nào?

Chỉ khi bạn có câu trả lời cho những câu hỏi đó thì bạn mới nên bắt đầu suy nghĩ về marketing. Bởi vì một khi bạn đã xây dựng thương hiệu, bạn sẽ hiểu rõ hơn về con người của mình, khách hàng của bạn là ai và những cách tốt nhất để kết nối với khách hàng đó — và có thể xây dựng một chiến lược marketing mang điều đó vào cuộc sống.

Chiến lược marketing đến và đi - nhưng thương hiệu là mãi mãi

Bây giờ, đừng hiểu lầm chúng tôi - miễn là bạn đang cố gắng xây dựng một doanh nghiệp thành công, bạn sẽ cần phải tích cực marketing doanh nghiệp đó. Nhưng các chiến lược bạn sử dụng để tiếp thị doanh nghiệp của mình chỉ là tạm thời; mỗi chiến thuật tiếp thị sẽ có phần đầu, phần giữa và phần cuối rõ ràng.

Xây dựng thương hiệu là khác nhau. Cho dù bạn đang ở đâu trong doanh nghiệp của mình, bạn sẽ luôn làm việc để xác định bạn là ai với tư cách là một công ty, định hình nhận thức về thương hiệu của bạn với khán giả và nuôi dưỡng mối quan hệ sâu sắc hơn, có ý nghĩa hơn với khách hàng. Khi công ty của bạn phát triển và phát triển, bạn sẽ cần phát triển và phát triển thương hiệu của mình cùng với nó.

Điểm mấu chốt: các chiến lược tiếp thị sẽ đến và đi (như chúng nên làm!) Nhưng xây dựng thương hiệu? Thương hiệu là mãi mãi.

Thương hiệu có nhiều tác động đến nhóm của bạn cũng như đối với khách hàng của bạn

Nhóm của bạn sẽ là những người chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị của bạn. Nhưng ngoài điều đó (bạn biết đấy… công việc của họ), họ sẽ không thực sự bị ảnh hưởng bởi hoạt động tiếp thị của bạn.

Nhưng thương hiệu của bạn? Đó là một câu chuyện hoàn toàn khác.

Thương hiệu của bạn có thể có tác động sâu sắc đến nhóm của bạn cũng như đối với khách hàng của bạn. Giống như việc bạn cần khách hàng tin tưởng vào thương hiệu của bạn để hợp tác kinh doanh với bạn, thì nhân viên của bạn cũng vậy. Khi bạn xây dựng một thương hiệu mà nhóm của bạn thực sự tin tưởng, họ sẽ say mê và cam kết hơn với công việc của mình. Họ sẽ làm việc chăm chỉ, thúc đẩy bản thân và đưa ra những ý tưởng tốt nhất của họ - và kết quả là doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển mạnh mẽ.

Vì vậy, nhiệm vụ của nhóm là phát triển chiến lược tiếp thị của bạn - nhưng nếu bạn muốn đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới, thì trách nhiệm của bạn là tạo ra một thương hiệu mà nhóm của bạn hào hứng.